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Améliorez votre service client avec Odoo Live Chat et KREADDIS

15 juillet 2026 par

Odoo Live Chat est une solution puissante pour engager vos visiteurs en temps réel, améliorer leur satisfaction et convertir les opportunités en résultats concrets. Avec l’expertise de KREADDIS, découvrez comment intégrer et exploiter Odoo Live Chat pour transformer vos interactions client.


Site web Odoo avec deux fenêtres de Live Chat ouvertes en simultané permettant à un agent de gérer plusieurs conversations clients en temps réel


Communication instantanée et efficace

Détail de deux conversations Odoo Live Chat en parallèle : question client sur le seuil de livraison gratuite et demande de recommandation produit par un visiteur anonyme

Engagez vos visiteurs dès leur arrivée

Avec une interface conviviale, Odoo Live Chat vous permet de répondre instantanément aux questions des visiteurs de votre site. Transformez de simples interactions en opportunités de vente en engageant vos prospects au bon moment.

Réactivité maximale

Ne manquez aucun message grâce aux notifications instantanées et à une synchronisation parfaite entre les différentes applications Odoo. Ces fonctionnalités assurent une continuité dans vos échanges, peu importe où vous vous trouvez.

Pour une mise en place optimisée, explorez une intégration Odoo efficace avec KREADDIS.


Intégration transparente avec le support technique

Un suivi détaillé et précis

Transformez les conversations en chats en tickets d’assistance en un clic. L’historique des échanges est conservé, garantissant un suivi client complet et personnalisé. Ce processus intégré simplifie la gestion du support technique et améliore la satisfaction des clients.

Ticket Helpdesk Odoo créé automatiquement par OdooBot depuis une conversation Live Chat avec historique de l'échange client intégré dans la description du ticket


De visiteur à client : Maximisez vos conversions

Opportunité CRM Odoo générée automatiquement par OdooBot depuis une conversation Live Chat avec informations du prospect, commercial assigné et historique de l'échange

Un support en temps réel pour plus de leads

Chaque chat est une opportunité d’identifier les besoins spécifiques de vos visiteurs. En combinant Odoo Live Chat avec l’application CRM, convertissez vos prospects en clients potentiels grâce à des échanges personnalisés et stratégiques.

Bénéficiez d’une expertise consultant Odoo pour maximiser vos conversions et optimiser votre stratégie de relation client.


Automatisation avec intelligence

Chatbot : Un support client 24/7

Intégrez le Chatbot Odoo à votre Live Chat pour automatiser les réponses aux questions courantes et la création de tickets. Ce membre virtuel de votre équipe garantit un service client sans interruption, améliorant ainsi l’efficacité de vos opérations.

Fenêtre Odoo Live Chat reçue par un agent directement depuis l'interface de facturation back-office permettant de répondre à un visiteur sans quitter son espace de travail


Odoo Live Chat est une solution idéale pour améliorer la communication avec vos clients tout en augmentant vos ventes. En s’intégrant parfaitement avec d’autres applications Odoo, cette plateforme est un atout essentiel pour les entreprises cherchant à optimiser leur engagement client. Avec KREADDIS, tirez pleinement parti de cet outil pour offrir un service d’excellence.

Contactez-nous !



Jean-Julien HART

Auteur de l'article :
Jean-Julien HART, Business Developer & Chef de projet digital chez KREADDIS

Passionné de transformation digitale depuis plus de 10 ans, j'accompagne les PME et ETI dans leurs projets ERP, Web et marketing à travers une approche simple : comprendre les vrais enjeux métier avant de parler solutions.
Ma spécialité : traduire des besoins complexes en projets actionnables, qu'il s'agisse d'une migration ou intégration d'ERP avec odoo, d'une création ou refonte de site, d'une stratégie SEO
J'ai eu l'occasion d'échanger avec des dirigeants et responsables opérationnels dans des secteurs très variés, industrie, services, santé, distribution, pour analyser leurs processus, identifier les gains concrets d'un ERP modulaire comme Odoo, et les accompagner dans leur réflexion avant-projet.

Ma conviction : un outil ERP n'a de valeur que s'il est bien compris, bien paramétré et bien adopté. C'est ce que je défends dans chaque échange et dans chaque article que je rédige.


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